Introduction et Engagement

Chez xenoralithuva, nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Notre plateforme de budgétisation familiale nécessite certaines informations pour vous offrir nos services personnalisés. Nous nous engageons à traiter vos données avec transparence et respect.

Collecte des Informations

Données que nous collectons

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse courriel)
• Données financières anonymisées pour les fonctionnalités de budgétisation
• Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
• Données d'utilisation de la plateforme et préférences
• Communications que vous nous envoyez

Méthodes de collecte

Nous collectons vos informations directement lorsque vous créez un compte, remplissez nos formulaires, contactez notre service clientèle ou naviguez sur notre plateforme. Certaines données techniques sont collectées automatiquement via des technologies comme les témoins (cookies).

Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement dans les buts suivants :

• Fournir et personnaliser nos services de budgétisation familiale
• Traiter vos demandes et communiquer avec vous
• Améliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités
• Assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous envoyer des informations importantes concernant votre compte

Partage et Divulgation

xenoralithuva peut partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à opérer notre plateforme
• Si requis par la loi ou pour répondre à des demandes légales valides
• Pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autres utilisateurs
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs de l'entreprise

Tous nos partenaires tiers sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services convenus.

Sécurité et Protection

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés au Canada
• Contrôles d'accès stricts et authentification à deux facteurs pour notre équipe
• Surveillance continue de nos systèmes et audits de sécurité réguliers
• Procedures de sauvegarde et de récupération des données

Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons également à protéger vos identifiants de connexion.

Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie des informations que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger toute information inexacte ou incomplète
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit de portabilité : Obtenir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certains usages
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

Rétention et Suppression des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique :

• Données de compte : conservées tant que votre compte reste actif
• Données financières : supprimées automatiquement après 7 ans conformément à la réglementation
• Journaux techniques : conservés pendant 24 mois maximum
• Communications : archivées pendant 3 ans pour le support clientèle

Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles dans les 90 jours, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver plus longtemps.

Témoins et Technologies Similaires

Notre site utilise des témoins (cookies) et des technologies similaires pour améliorer votre expérience :

• Témoins essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Témoins de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Témoins de préférences : pour mémoriser vos paramètres et préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de témoins dans les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains témoins peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous notifierons de tout changement important par courriel ou via un avis sur notre plateforme.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.